アナリティクス日本版公式ブログ: アンケートを実施して購入経路を詳しく把握する

Google Analytics 360 + Salesforce.

Google アナリティクスと Salesforce は、営業、マーケティング、広告のデータをすべて統合することで、企業の宣伝やウェブサイト、メール、コールセンターなどの活動のどれが効果的なのかを明らかにすべく、取り組みを進めていきます。詳しくはこちら。

アンケートを実施して購入経路を詳しく把握する

2017年1月10日火曜日

この記事は、Google アナリティクスソリューション英文ブログ記事「Using Surveys to Better Understand the Customer Journey」を元に構成しております。

デジタルアナリティクス - メールキャンペーンの最適化、コンテンツのテスト、デジタル経路の分析によるウェブサイトの利便性の最適化など。

顧客アナリティクス - ライフタイムバリューやリピート回数の計算、反応や購入の傾向モデリング、マイクロセグメントなど。

マーケティングアナリティクス - 需要予測、マーケティングアトリビューションモデル、マーケットミックスモデリング、メディア予算の最適化など。

セールスアナリティクス - 価格弾力性モデリング、品揃え計画、販売地域計画など。

ユーザーアナリティクス - アンケート、ユーザー体験調査、顧客満足度 / アドボカシーモデリングなど。

データソースに直接尋ねる多くのデータソースから浮き彫りになったインサイト簡単に使えるアンケートツールGoogle アナリティクス 360 スイート「アンケートによるユーザー調査を実施して、デジタルアナリティクスとマーケティングアナリティクスを組み合わせれば、インサイトをさらに掘り下げて、テストで検証できる多くの仮説を打ち出すことができます。」
- Suzanne Mumford、Google アナリティクス 360 スイート担当マーケティング責任者アンケートを実施して意思決定をサポート
Google サーベイMeasuring Marketing Insightsこの記事の初版は、2016 年 8 月にスポンサーコンテンツとして HBR.org に掲載されました。