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新しく生まれ変わったセグメントのご紹介

2013年9月17日火曜日

大内　範行 Google アナリティクスソリューションコンサルタント

Google アナリティクテンプレートの機能の中で、アドバンスセグメントは、最も利用されている機能の 1 つです。Google アナリティクスのコントリビューターの集まり「_gaTracker」でアンケートを取った際も、アドバンスセグメントは最も使われている機能でした。
これまでのアドバンスセグメントは、訪問（セッション）の単位でユーザーをセグメントする機能です。「有料トラフィック」や「直帰したユーザー」などあらかじめ用意されたセグメントを選ぶこともできますし、自分でカスタマイズしたセグメントを作ることもできます。このアドバンスセグメントが、パワーアップし、今回新たな「セグメント」機能として生まれ変わります。現在、徐々に皆様にリリースを行っています。

今回、刷新された主なポイントは以下のとおりです。
まったく新しいユーザーインターフェース
セグメントは、従来のアドバンスセグメントから、大きくそのインターフェースを変更になります。セグメントを四角いブロックで並べて表示し、ドラッグ＆ドロップで、操作することもできますし、リスト形式のユーザーインターフェースも選べます。よく使うセグメントは、星マークをクリックしておけば、お気に入りのセグメントとして、「スター付き」セグメントとしてすぐに呼び出すことができます。セグメントの編集、共有、削除は、歯車マークから行うことができます。

ユーザー単位のセグメント
既存のアドバンスセグメントは、セグメントを絞り込む単位が、「訪問（セッション）」の単位でした。「コンバージョンしたセグメント」を選ぶと、コンバージョンが起こった訪問だけに絞り込まれる、という仕組みです。新しい「セグメント」では、ユーザー（ユニークユーザー）の単位で、セグメントを絞り込むことができるようになりました。つまり、訪問を越えてより長い期間の行動で、ユーザーを絞り込むことができます。ユーザーを絞り込む期間は、最大 90 日間です。例えば、30 日間に、一度でもコンバージョンしたユーザーに絞り込んだり、過去 90 日間で、2 万円以上購入したユーザーに絞り込むといったことができます。例えば、ある期間に「特集ページ」を見たユーザーは、見なかったユーザーに比べて、売上に貢献しているのか？そういった分析ができます。

シーケンス行動の順番でセグメント
ユーザー行動の順番を指定したセグメントもきれるようになりました。この順番を指定したセグメントは、長い期間でのユーザー行動の順番を指定することもできますし、1 つの訪問内での順番でも絞り込めます。ページ A の次にページ B を見たユーザーと指定することができます。その場合、ページ A を見た直後にページ B に遷移したセグメントもできますし、ページ A から、期間をおいてページ B を見たユーザーにセグメントすることも、どちらのケースも指定可能です。
例えば、新しく用意した子ども服のプロモーション動画ページを見た後で、子供服の商品ページへ遷移したユーザーを特定し、その動画を見なかったユーザーと比較して、コンバージョン率が高いのか、売上は多いのかといったことを分析することができます。

コホート分析初回訪問日での分析
ある期間の新規訪問者にセグメントを行い、そのユーザーが、次の月、その次の月でどんな状況かを確認できます。コホート分析で指定できる期間は最大 31 日間です。コホート分析は、新規訪問者のグループを、e コマースや参照元などと組み合わせてセグメントができます。キャンペーンを実施した訪問でのコンバージョンが多くても、その後リピーターになってくれる割合が低ければ、そのキャンペーンは価値がない、といった判断ができます。
例えば、1 月に実施したキャンペーンで獲得した新規訪問者は、どの程度リピーターにあり、どの程度売上につながっているのか、長期間に分析することができます。

あらかじめ提供されたテンプレート
あらかじめプリセットされたデフォルトのセグメントも、多く揃えています。これらのセグメントは、コピーして編集して利用することもできます。セグメントのテンプレートは、主に以下のものが用意されています。セグメント画面から「組み込み」を選択するとテンプレートの一覧が表示されます。
すべての訪問新規ユーザー 1 回だけ訪問したユーザーリピーター直帰した訪問直帰以外の訪問コンバージョンに至ったユーザーコンバージョンに至らなかったユーザー購入したユーザーサイト内検索を実行したユーザータブレットトラフィックタブレットと PC のトラフィックモバイルトラフィックモバイルとタブレットのトラフィック検索トラフィックノーリファラー参照トラフィック無料検索トラフィック有料検索トラフィック
新しいセグメントについて詳しい情報や使い方は、ヘルプセンター（現在はまだ英語のみの提供です）をご覧ください。
また、わかりやすいビデオ（英語）が用意されています。
以上

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