アナリティクス日本版公式ブログ: 株式会社 LIXIL Google タグマネージャとリマーケティングの導入事例

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株式会社 LIXIL Google タグマネージャとリマーケティングの導入事例

2013年1月17日木曜日

今回は、住まいと暮らしの総合住生活企業株式会社 LIXIL が、Google アナリティクスの認定パートナー、NRI ネットコム株式会社と取り組んだ事例をご紹介します。
LIXIL では、新しく LIXIL リフォームチェーンのウェブサイトを昨年 7 月に立ち上げました。このサイトでは、LIXIL のリフォームを施工する全国約 380 店舗の LIXIL リフォームチェーンの店舗紹介や、全国の様々なリフォーム事例を掲載しています。

LIXIL では、Google AdWords をはじめとしたウェブ広告を、積極的に活用し、サービスの認知度向上やリピート訪問の活性化に取り組んでいます。運用の中では、広告を企画実施するたびに、クリック数やコンバージョン数を測定するためのタグ（コード）設定を行なっていました。これらのタグの設置には、費用と時間がかかります。広告を企画した後、広告を実施するまでに、必ずタグの検討と設定の時間が必要でした。そのため、思うようにタイムリーに広告マーケティングを実施できない、という課題を抱えていました。
この課題を解決したのが、Google タグマネージャです。LIXIL は、Google タグマネージャの発表から間もない時期に、導入を決断しました。採用のポイントは、Google タグマネージャが、リマーケティングをサポートしている点、Google アナリティクスと親和性がある点、そして無料で導入できる点でした。実際に Google タグマネージャを導入後は、新たな広告プログラムの検討から実施までの期間が大幅に短縮され、またリマーケティングリストの作成も 1 日で実施できるようになりました。
Google タグマネージャの効果は、タグ設定時間の削減だけではありませんでした。検討から効果検証までのサイクルが短縮されたことで、チームが次の改善施策に、より短期間に取り組み、成果を上げることができるようになりました。マーケティング施策の調整や、コンテンツの改修も、きめ細かく行えるようになりました。
以下、LIXIL 宣伝プロモーション部　長嶺様のコメントです。「Google アナリティクスを使ったウェブ解析は継続して行なってきたが、ユーザーの行動が可視化されているにもかかわらず、そのユーザーの行動に見合ったウェブ広告の実施に手間とコストがかかっていました。LIXIL グループ全体としてキャンペーンは並行していくつも実施しています。タイムリーにユーザーの動きを捉え、可視化し、低コストで効果の高いマーケティングを実現するためには、Google タグマネージャを組み合わせが最適と判断し、実装に踏み切りました。今までは、リマーケティングリストの検討から実施まで少なくとも数日はかかっていましたが、今では、リマーケティングリストの作成から広告の実施まで最短で1日で実施できます。このタイムリーさにより、検証までの時間を短縮させ、次の施策を検討、実施するまでのPDCAサイクル効率を大きく改善させることとなりました。これからも検証を繰り返し、ユーザーのニーズにこたえるLIXIL サービスの提供を実現していきたいと思います」
LIXIL では、今後他のサイトヘも、随時 Google タグマネージャの採用を進めていく予定です。
Google タグマネージャは、昨年10月のリリース以来、機能追加に積極的に取り組んでいます。Google アナリティクスにも対応しています。Google アナリティクスリマーケティングのタグの設定も、「タグの種類」で「 Google アナリティクス」を指定することで簡単に実施できます。

2013年、Google タグマネージャは、Google サービス以外のサードパーティーのタグも、サポートしていく予定です。Google アナリティクスと、Google タグマネージャのさらなる進化にご期待ください。
[ Google タグマネージャ認定パートナー ] また、Google アナリティクスの認定パートナーと同じように、Google タグマネージャの認定パートナー制度も実施しています。NRI ネットコム様をはじめ日本のパートナーも認定されています。下記のページから、[ Country ] のプルダウンで [ Japan ] をお選びください。 https://www.google.com/tagmanager/partners.html
[ Google タグマネージャ関連情報 ] Google タグマネージャのウェブサイト (英語）http://www.google.com/tagmanager/ヘルプページhttp://support.google.com/tagmanager/answer/2574305?hl=ja&ref_topic=2574303Developerサイト（英語）https://developers.google.com/tag-manager/
以上