Google アナリティクス日本版公式ブログ: 多様化したユーザーの行動パターンを Google アナリティクスでつなげよう

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多様化したユーザーの行動パターンを Google アナリティクスでつなげよう

2012年10月31日水曜日

この記事は、Google アナリティクスのグループプロダクトマネージャ Manav Mishra の英文記事をもとに構成しています。原文はこちら→
典型的な消費者でも、今や複数のデバイスを使ってウェブサイトにアクセスし、複数のデバイスからビジネスに関わりを持っています。大規模なビジネスでは、ほとんどの場合、あらゆる場所に散らばったデータの海を泳いでいく必要があります。そこには難しさもある一方、信じられないほどのビジネスチャンスが隠されています。アクセス解析は今や、サイトのトラフィックを数える取り組みから、広告展開、営業活動、製品の利用状況、サポート、そして顧客のリピート状況まで、あらゆるエリアの効果を測る仕組みが求められつつあります。これら統合したデータが、最終的には、お客様に優れたサービスと製品、そしてエクスペリアンスを届けるために役立つのです。私たちは Google アナリティクスプレミアムやモバイルアプリ解析といったソリューションを通じて、より進化した世界を提供してきました。そして、今日、新たにユニバーサルアナリティクスを発表します。ユニバーサルアナリティクスは、プレミアムや API をご利用いただくエンタープライズ企業のニーズにあわせて Google アナリティクスをカスタマイズし、ご自身が持つアナリティクス以外のデータも統合し、マーケットの全体像を皆さまにお届けしていきます。

ユニバーサルアナリティクスで提供する新しいプロトコル（ APIで Google アナリティクスにデータを送る仕組み）で実現する新しい機能によって、ユーザーが大事なお客様に変化するその道のりがわかリます。
・コンシューマは複数のデバイスを使っている
もはやウェブサイトのデータを把握するだけでは不十分です。特に大規模なお客様の場合、複数のプラットフォームを使うユーザーの姿を分析したい、という欲求が高まっています。今回の新しいプロトコルは、顧客とビジネスに関連するあらゆるデバイス（解析対象となるすべてのデジタルのデバイスです）から、アナリティクスのアカウントにデータを送信できるようになります。スマートフォン、タブレット、ラップトップ、ゲーム機など、顧客との複数の接点でブランドに触れる姿を、一箇所で確認できるようになります。
・世界はモバイル
2012 年の Google I/O で、モバイルアプリの解析をベータとしてアナウンスし、お客様に優れた結果をお届けしてきました。ユニバーサルアナリティクスでは、さらにこのデータを、ウェブ版のアナリティクスと統合し、よりユーザー行動をつなげた分析ができるようになります。
・クロスチャネルの解析が大事
チャネルをまたがった行動データはとても重要で、かつ今までになく多様になってきています。ユニバーサルアナリティクスは、多様なマーケティング・チャネルのデータをつなげるプロトコルでもあります。コンバージョンに関係したあらゆるチャネルを、見通すことができます。
・ビジネスはそれぞれ違います
すべてのキャンペーンは、（アプリ、ウェブサイトにかかわらず）一つとして同じものはありません。あなたのビジネスやゴールによって、ユーザーがどう行動するかを知りたくなります。ユニバーサルアナリティクスは、あなたの独自データを統合し、サイトの訪問を超えた、独自の指標やディメンションをカスタマイズすることができます。Google アナリティクスは、他のレポートで使っていたあなた独自の指標を、そのレポートに反映できるようになります。
ユニバーサルアナリティクスが登場したからといって、これまでお使いの Google アナリティクスのアカウントへの影響はありません。
もしあなたがエンタープライズ企業で、データの統合に関心があればユニバーサルアナリティクスのベータに参加できます。今後はヘルプセンターで、もっと多くの情報を学べるようになる予定です。
Google アナリティクス　チーム

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