Google アナリティクス日本版公式ブログ

データ主導アトリビューション：よりよい投資判断とマーケティングの成果の改善

2013年8月27日火曜日

Google アナリティクスチーム

この記事は、Google アナリティクス　アトリビューションのプロダクトマネージャ Bill Kee とプレミアムのプロダクトマネージャ Jody Shapiro が執筆した英文記事をもとに構成しています。原文はこちら→
デジタルマーケティングの力が、計測できることにあるのはもちろんですが、ただ、計測できるというだけでは、道のりの半分です。残りの半分、それはアトリビューションです。マーケティング施策の貢献度をどう割り振るか、顧客のコンバージョンまでの経路つまりカスタマージャーニーの影響度を正しく認識し、理解することです。
この 2 年間余り Google アナリティクスに、マルチチャネルとアトリビューションモデリングツールを提供し、( AdWords や Google ディスプレイネットワークの機能拡張とともに）アトリビューションの基盤を整えて来ました。今回、Google アナリティクスのプレミアム向けに「データ主導アトリビューション」をリリースします。「データ主導アトリビューション」は、アルゴリズムを使って、アトリビューションを導き出すためのレポート群です。日本も含め世界の Google アナリティクスプレミアム版に提供されます。

データ主導アトリビューションは、カスタマージャーニーを分析し、それがコンバージョンあるいは購入に至ったかを判定します。この分析手法は、統計と経済学の原理を使い、マーケティング上の各ポイントに自動的に貢献度を割り振っていきます。どのデジタルチャネルやキーワードが成果を上げているか、よりアクションにつながる分析結果が得られるので、マーケティングや広告の投資対効果（ ROI ）を改善することができます。
最近の事例では、大手通信企業が、このデータ主導アトリビューションを使って、メディア費用と配信媒体を最適化し、スモールビジネスのリード獲得に成果を上げました。データ主導アトリビューションを使うことで、ディスプレイ広告の投資判断も、自信を持って取り組めるようになり、結果、リード獲得の費用はそのままで、ディスプレイからのリード獲得を 10％増やすことに成功しました。同時に、いくつかの媒体は、これまで 58% も低く評価されてきたことがわかりました。
なぜデータ主導アトリビューションを使うのでしょう？
・アルゴリズムこのモデルは、すべてのマーケティングチャネルに渡って、貢献度を自動的に割り振ります。目標や e コマースのトランザクションなど、あなたが指標を決めれば、モデルは最新のコンバージョン経路から、いつも自動的に解を導き出します。
・透明性「モデルエクスプローラー」というユニークな機能を使えば、モデルがどう結果を割り振り、マーケティングの各接点がどう価値付されたか、モデルの判定過程を見ることができます。ブラックボックスにはなりません。
・アクションにつながる個々のマーケティング接点の貢献度の詳細（コンバージョンした経路とそうでない経路）を見ることができるため、明確な指針が得られます。データ主導でマーケティング上の判断を行うことができます。
・サポートプレミアム版のお客様は、プレミアムのリセラーなど専任のサポートチームからサービスを受けることができます。・クロスプラットフォーム AdWords や、Google ディスプレイネットワーク、YouTube など Google 製品との統合に加えて、あらゆるデジタルチャネルのデータを取り込むことができます。

データ主導アトリビューションを使って成果を改善しましょう
Google アナリティクスプレミアム版のお客様は、データ主導アトリビューションモデルを使って、ディスプレイ広告やメールキャンペーンのマーケティング施策を分析することができます。簡単なアトリビューションのレポート画面で、あなたが選んだアトリビューションのモデルと、データ主導アトリビューションモデルを比較することができ、並べ替えや絞り込みをしながら、どのキャンペーンの変更が、大きく影響するか見つけ出すことができます。どのチャネル（またはキャンペーンやキーワードなど）のポテンシャルが高いかがわかれば、マーケティングの取り組みを変えてテストすることができます。データ主導アトリビューションと比較した後は（そして、モデルエクスプローラーのレポートからデータ主導の計算がどう行われているかを確認したなら）投資対効果（ ROI ）分析のレポートを見て、最適化に取り組みましょう。

その仕組は？

データ主導アトリビューションは、コンバージョン経路の構成を比較し、あるイベントの順番がよりコンバージョンを高めている、ということを判定していきます。コンバージョン経路の構造の違いと、コンバージョンを引き起こす関連性の違いが、チャネルの重要性を決めるアルゴリズムの根幹です。そのマーケティングチャネルがあることで、コンバージョン発生への影響度が大きくなっていれば、アトリビューションモデルのチャネルの重み付けもより高くしていきます。潜在的にコンバージョンを高めるモデルが、ラストクリックモデルよりもよい成果を導き出すことを示してくれます。データ主導アトリビューションは、リアルな実際の顧客行動から最適な解を導きますが、制御された実験に限りなく近い、有効な見積もり結果です。

Google アナリティクスプレミアムについてのご相談は、Google のアカウントマネージャにご連絡いただくか、以下のサイトからご連絡ください。

http://www.google.com/analytics/premium/

以上

ソフトバンク・テクノロジー株式会社　新たな Google アナリティクス認定パートナーのご紹介

2013年7月31日水曜日

このたび、新しくGoogle アナリティクス認定パートナー（Google Analytics Certified Partners）が決まりましたのでお知らせいたします。
新しい認定パートナーは、ソフトバンク・テクノロジー株式会社です。

ソフトバンク・テクノロジー株式会社は、ソフトバンクグループの ICT ( Information Communication & Technology ) 分野の中核を担う企業として、イービジネスサービスとクラウドソリューションの 2 つの事業軸を柱に、企業向けにオンラインビジネス展開を加速させるソリューション & サービスを提供しています。特に、デジタルマーケティングの領域においては専門のチームを持ち、多くの実績を残してきました。

これまでも、主要なウェブ解析ツールのソリューションを持ち、ウェブデータの解析から導入、最適化支援まで提供してきた企業です。今回、Google アナリティクスの認定パートナーとなることで、その経験と実績を活かしたソリューションやサービスをお客様に提供することができます。

Google アナリティクス認定パートナーは、お客様のビジネス向上や課題解決を Google アナリティクスとアクセス解析を通じて実現できる企業を認定するプログラムです。技術とビジネスの両面で、高い実績を持つ企業を、Google による厳格な資格基準に基づいて認定します。
Googleは、Google アナリティクスの新機能や解決すべき課題に加え、お客様のご要望について、パートナー各社と密にコミュニケーションを取っています。ユーザーの皆様の課題解決や目標達成を実現できるコンサルティング、導入アドバイス、教育トレーニングなどのサービスを Google アナリティクス認定パートナーを通じて提供させていただきます。
Google アナリティクス認定パートナープログラムへご興味をお持ちの企業様はこちらの応募要項をご覧ください。

株式会社アイレップ　新たな Google アナリティクス認定パートナーのご紹介

2013年7月22日月曜日

このたび、新しくGoogle アナリティクス認定パートナー（Google Analytics Certified Partners）が決まりましたのでお知らせいたします。
新しい認定パートナーは、株式会社アイレップです。
株式会社アイレップは、広告主のマーケティングを最適化する「デジタルマーケティングエージェンシー」として、リスティング広告、ディスプレイ広告、SEO（検索エンジン最適化）、Web 解析などデジタルマーケティングで質の高いソリューションとサービスをワンストップで提供し、多くの実績を持つ企業です。株式会社アイレップは、これまでも Google アナリティクスをサービスの一部に活用して来ました。今回、認定パートナーとなることで、Google アナリティクスの最新機能を活かしたソリューションやサービスをお客様に提供することができます。
Google アナリティクス認定パートナーは、お客様のビジネス向上や課題解決を Google アナリティクスとアクセス解析を通じて実現できる企業を認定するプログラムです。技術とビジネスの両面で、高い実績を持つ企業を、Google による厳格な資格基準に基づいて認定します。
Googleは、Google アナリティクスの新機能や解決すべき課題に加え、お客様のご要望について、パートナー各社と密にコミュニケーションを取っています。ユーザーの皆様の課題解決や目標達成を実現できるコンサルティング、導入アドバイス、教育トレーニングなどのサービスを Google アナリティクス認定パートナーを通じて提供させていただきます。
Google アナリティクス認定パートナープログラムへご興味をお持ちの企業様はこちらの応募要項をご覧ください。

Google タグマネージャ認定パートナーのご紹介

2013年6月27日木曜日

Google アナリティクスチーム

ユニバーサルアナリティクスのベータが開始になり、本格的に移行を検討するサイトも少なくないでしょう。

Google アナリティクスのトラッキングコードにかぎらず、マーケティング用のタグや、分析用のタグを、新たに導入する機会に、Google タグマネージャの導入を検討してみてはいかがでしょうか？

Google タグマネージャは、無料のタグ管理ツールで、IT スタッフをわずらわせることなく、ウェブサイトのタグの更新をいつでも手軽に行うよう設計されています。でも、複雑で多くのタグがサイトにある場合、最初の導入などで、サポートが必要な場合もあるでしょう。そのようなお客様は、Google タグマネージャ関連のサポート業務に適した Google アナリティクス認定パートナーにご相談ください。

この度、Google タグマネージャに、日本で新たに 3 社のパートナーが認定されました。今回、認定されたパートナーは以下の通りです。 株式会社イー・エージェンシー

株式会社電通イーマーケティングワントランスコスモス株式会社

Google タグマネージャの認定パートナーは、アユダンテ株式会社、NRIネットコム株式会社を含めて、5 社になりました。いずれも Google アナリティクスプレミアムのリセラーでもあります。

Google アナリティクス　リアルタイムレポート 4 つの改善

2013年4月8日月曜日

Google アナリティクスチーム

リアルタイムレポートは、新しくキャンペーンや、マーケティングに取り組んだ時、その反応をすばやくチェックするために有効な機能です。今、流行っているトピックに合わせて、コンテンツを展開した時、インテリジェンスやアラートの機能で大きな変化を知ることもできますが、リアルタイムレポートで、ソーシャルの反応を知るのも有効です。

例えば、以前のブログ記事が、最新ニュースのおかげで急激なアクセスを獲得した場合、その動きを察知して、記事をトップにフィーチャーし、さらに第 2 波のアクセスをリアルタイムレポートで確認することもできるでしょう。

今回、リアルタイムレポートに、4 つの改良を加えました。

1. イベントをリアルタイムで計測できます
2. リアルタイムレポートを、パソコン、携帯電話（スマートフォン）、
　　タブレットに区分できます
3. セグメントで区分したデータを全体のトラフィックと比較できます
4. リアルタイムでショートカット機能が使えます

1. リアルタイムイベントレポート

リアルタイムレポートに「イベント」が加わりました。アクセスの多いイベントを確認できるだけでなく、カテゴリごとの発生数も確認できます（アクションの値も確認できます）。さらに、イベントが正しいセグメントで発行されているのか、確認することもできます。

リアルタイムのメニューで「イベント」を選択すれば、イベントレポートにアクセスできます。イベントのリアルタイムレポートから、アクションやカテゴリをクリックすれば、そのセグメントでのアクセス状況だけが、レポート上に確認できます。
さらに、リアルタイムの別のメニュー、たとえば「トラフィック」などで「オーガニック検索」をクリックして絞り込めば、その設定がイベントのリアルタイムレポートでも保持されます。特定のセグメントで正しくイベントが発生しているか、その状況を確認することができます。

2. パソコン、携帯、タブレットにブレークダウンできます

スマートフォンやタブレットの利用が増えて、マルチスクリーンでのアクセスが増えています。リアルタイムレポートの「コンテンツ」メニューで、3 つのスクリーンタイプでのアクセス状況がわかるようになりました。
それぞれのデバイスのセグメント（下の図の場合は　パソコン、携帯電話、タブレットのどれか）をクリックすれば、リアルタイムのアクセス状況を、デバイスタイプごとに確認できます。

3. ショートカットが使えます

リアルタイムレポートを、ショートカットしてすぐにアクセスできるようにしたい、というご要望をいただいております。そこで、リアルタイムレポートを、ショートカットでアクセスできるようにしています。

タブレットなど、好みのセグメントに掘り下げた場合も、その設定のままショートカットに登録できます。

リアルタイムレポート画面の右上から、ショートカットをお選び下さい。

4. 全体アクセスデータとの比較

最後に、上記のセグメントに分けたデータは、全体のトラフィックと比較して表示することができます。全体の中で、そのセグメントがどの位の割合か、簡単に確認できます。例えば、Google+ の投稿をした後、リアルタイムデータを見ると、「携帯」のデバイスタイプのセグメントからのアクセスが、より早く反応している様子がわかります。初期のアクセスに、モバイルのデータが貢献度が高い状況もつかめるでしょう。

リアルタイムレポートの今後の改善にぜひご注目ください。
Happy analyzing ！

名古屋での Google アナリティクス　モバイルセミナー講演のお知らせ

2013年3月25日月曜日

Google アナリティクスチーム
名古屋開催する Google アナリティクスモバイルセミナーでの講演のお知らせです。
4 月 12 日金曜日午後　名古屋にて Google アナリティクスの講演を、アクセス解析イニシアチブ主催のセミナーで行います。本セミナーは、Google アナリティクスのスマートフォン解析が、テーマです。
今回、Google からは、大内が Google アナリティクスのスマートフォンでの解析の基礎とポイントをお話しします。
Google アナリティクスプレミアムの公式リセラーの NRIネットコム株式会社金森和紀氏が、マルチデバイス環境での企業サイトの最適化事例。合わせて、ユニバーサルアナリティクスでのマルチデバイス環境で実現できる機能について解説します。
株式会社アクアリングの松井健氏からは、スマートフォンサイト構築と、その改善サイクルについて、事例に基づいた実践的な取り組みのご紹介があります。
お近くの皆様のお越しをお待ちしております。
お申込み方法や、セミナーの詳細情報につきましては、こちらのページをご参照ください。
以上

ユニバーサルアナリティクス　パブリックベータを開始します

2013年3月23日土曜日

Google アナリティクスチーム

このブログ記事は、Google アナリティクスのプロダクトマネージャ JiaJing Wang が執筆した記事を元に作成しています。原文はこちら→ Expanding Universal Analytics into Public Beta
昨年の 10 月、ユニバーサルアナリティクスのクローズドベータをリリースしました。ユニバーサルアナリティクスは、マルチスクリーンなど多様化するインターネットの世界で、ユーザーがどう行動しているのか、その点を明らかにし、ビジネスに活かす取り組みです。
今日から、Google アナリティクスをお使いのすべてのお客様を、ユニバーサルアナリティクスの世界にご招待します。

ユニバーサルアナリティクスのベータプログラムを通じて、以下のことができます。

クライアントの処理が軽くなり、ウェブサイトの処理スピードを高めます
モバイルアプリの分析により深い洞察を得ることができます
インターネットに接続する複数のデバイスと接点をユーザーがどう活用しているか、より明らかになります
ビジネスに関連するオフラインとオンラインの接点を分析し、顧客獲得や投資対効果に活かすことができます

クローズドベータでの取り組み
クローズドベータの段階でご参加いただいたお客様も、すでにユニバーサルアナリティクスの世界を高く評価しています。以下は、PriceGrabber.com のマーケティング部門の副社長 Rojeh Avanesian のコメントです。

PriceGrabberは、お客様の買い物における行動を理解することがなによりも重要だと考え、よりパーソナライズしたサービスをお客様に提供しています。Google のユニバーサルアナリティクスは、私たちの課題を解決し、チャレンジを助けてくれます。それぞれのお客様に合ったコンテンツや買い物を提供し、サービスを改善するために役だっています。
私たちは Googleアナリティクスの指標やセグメントを、お客様のショッピング体験をよりわかりやすいものにするため、そして、よりよいものにするために活用しています。より簡単に買い物ができる、より安く買うことができる、それが PriceGrabberが取り組んでいることです。
ユニバーサルアナリティクスを開始するには
Google アナリティクスをはじめてご利用の場合、アカウントの設定時点で、ユニバーサルアナリティクスを選ぶことができます。もうすでに Google アナリティクスを使っていたなら？　その場合は、新しいプロパティを作成すれば、ユニバーサルアナリティクスと新しい機能を使用することができます。
以下が新しくプロパティを作成した時の画面です。ユニバーサルアナリティクスを選べば、あなたのサイトに設定する新しい analytics.js のコードを取得できます。

あなたのサイトにユニバーサルアナリティクスを導入するには、新しい analytics.js の JavaScript 、または iOS または Android 用の SDK 、そして、他のプラットフォーム用に用意された新しい計測の仕組みで、それぞれ実現できます。
設定と活用にあたってさらに詳しい情報は、ヘルプセンター、デベロッパーガイドをご覧ください。なお、既存の ga.js からの移行については今準備中です。それまでは、新しいプロパティを作成してお使いください。
より柔軟にそして簡単に導入と運用が進められるよう、Google タグマネージャでも、ユニバーサルアナリティクスのテンプレートが使えます。ページの HTML をいちいち変更する作業をしないでも、今後の新しい機能追加も含めて、柔軟に変更していくことができます。詳しくはこちらをご覧ください。タグマネージャでのユニバーサルアナリティクスの導入（英語）
それではさらに新しく進化していく Google アナリティクスの世界をお楽しみください。 Happy analyzing ！

以上

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