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キーワード広告の最適化 ‐問題分析編‐
2007年11月26日月曜日
2007年 11月26日
Posted by 江 建 クライアントサービス
各検索エンジンのキーワードごとのコンバージョン率を計測することは、キーワード広告の費用対効果を把握するためにとくに重要です。
分析のポイントは、検索連動型広告とオーガニックサーチ（検索エンジンによる純粋な検索結果）を区別し、検索連動型広告のなかで、とくに集客コストをかけているキーワードのコンバージョン率と直帰率を計測することです。
AdWords 広告のキーワードターゲットキャンペーンの分析を Google Analytics を使って行ってみましょう。
「トラフィック」レポートの「AdWords 広告キャンペーン」を開きます。下図のように AdWords 広告で作成しているキャンペーンの一覧が表示されます。
[クリックすると画像が大きくなります]
赤枠のセレクトメニューを「キャンペーン」から「キーワード」に切り替えますと、登録しているキーワードが全て一覧表示されます。
右端にキーワードごとの直帰率が表示されます。
入札キーワードが多数あり、それぞれのキーワードと関連性の高いページをランディングページとして設定している場合、キーワードを一つずつ確認して、直帰率の高いものを探し出し、そのキーワードのランディングページを改善するのは時間がかかります。集客コストの高いキーワードを優先的に調べると、効率的に問題点を把握することができます。
上図の赤枠の「クリック数」タブを選択すると、次のような費用レポートが表示されますので、「費用」の列で並び替えます。
コスト上位のキーワードを把握したら、そのキーワードの飛び先ページの直帰率を調べるために、再度、「サイトの利用状況」タブのレポートに戻ります。
上図の場合、キーワード「Google games」の直帰率が高いため、そのキーワードを「サイトの利用状況」タブに戻り、検索しますと、そのキーワードの直帰率を調べることができます。直帰率がサイトの平均値に比べて高い場合、直帰率を下げるための改善が優先課題となります。
このように、広告による流入を分析する場合、キーワードのアクセス数と、1 アクセスあたりのコスト（クリック単価）を把握し、コストをかけているキーワードを優先的に分析することが、問題改善の大きな進展につながります。
Overture のキーワード広告の場合は、費用データを Analytics 上で確認できないため、Overture の管理画面から、キーワードレポートをエクスポートし、パフォーマンスの悪いキーワードをあらかじめ抽出しておきます。
そして、「トラフィック」レポートの「全ての参照元」で、overture/cpc をクリックすると、キーワードが一覧表示でき、キーワードの直帰率を確認することができます。
キーワード広告の最適化は、まず費用対効果の悪いキーワードに対する投資を減らすことになりますが、そのキーワードこそ、ビジネス上の重要キーワードであり、多くのトラフィックが見込め、広告出稿を止められない場合もあります。その場合、直帰率を改善するために、広告のリンク先ページを改修する必要があります。それを次回の投稿で、ご説明しましょう。
エクスポートデータの行数の拡張方法
2007年11月16日金曜日
2007年 11月16日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
Google Analytics は、レポートのデータを PDF や XML 、CSV 、TSV (テキスト形式) でエクスポートするこができます。操作は非常に簡単で、任意のレポートのタイトル下部の [エクスポート] ボタンを押して、お好きなデータ形式を選択するだけです。
しかし現在のところレポートのデータが 500 行を超える場合、上記の操作で全てのデータをエクスポートすることができません。この場合、レポートを閲覧しているブラウザの URL に下記でご紹介するパラメータを加えていただくことで、500 行以上のデータをすべてエクスポートできます (PDF、XML を除く)。
＊CSV 、TSVのエクスポート
1) 該当するレポートをご覧下さい。
2) 表の右下のデータ行数を確認してください。例えば[ 2,000 件中 1 – 10 件目 ] と表示がある場合はデータが 2,000 行あることを示しています。
[クリックすると画像が大きくなります]
3) ブラウザのアドレスバーに表示されているURLの最後に
&limit=n
を追加します。”
n
” にはエクスポートする行数を記述してください。
https://www.google.com/analytics/reporting/keywords?id=6875&pdr=20071016-20071115&cmp=
average
&limit=2000
上記は、[キーワード] レポートのエクスポートの行数を2,000 行まで拡張した場合の例です。
4) Enter キーをクリックしてください。 レポートの表示は変化しませんが、エクスポートしたファイルには指定した行数のデータが入ります。
5) [エクスポート] をクリックし、該当するフォーマットをクリックしてください。
注：CSV をエクスポートした場合、ファイルをダブルクリックして開くとデータが文字化けした状態で表示されてしまいます。CSV は表計算ソフトのインポート機能を利用して読込むようにしてください。詳しくは“
エクスポートデータの文字化け修復方法
” をご覧下さい。
新たに [サイト内検索] レポート機能が加わりました
2007年11月9日金曜日
2007年 11月9日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
Google Analytics に新しくサイト内検索レポートが加わりました。訪問ユーザーが検索エンジンで入力した検索キーワードのレポートとは異なり、ユーザーがサイト内で検索したキーワードを全てご覧いただけるのが、この新しいサイト内検索レポートです。
このレポートはユーザーが検索したキーワードの一覧を確認できるだけではありません。1度目の検索で情報を見つけられずに、再検索をおこなった際に使用したキーワードや、サイト内検索を開始したページと終えたページ、またサイト内検索がどの程度コンバージョンに寄与しているか等の貴重なデータをご覧いただけます。
お客様のサイトに「サイト内検索」が実装されている場合、Analyticsのプロファイル設定編集画面より、サイト内検索レポートを
有効
にして、必要事項を設定するだけで、簡単にこのレポートをご利用いただけます(
Google Mini や 検索アプライアンス
も含む)。サイト内検索がお客様のサイトに導入されていない場合は、
Google Custom Search Engine
のご利用をご検討下さい(無償版、有償版がございます)。
[サイト内検索] は [コンテンツ] 以下にございます。このセクションでは下記の 7 つのレポートをご利用いただけます。
[概要] レポートにはサイト検索の概要と合わせて、分析の目的別に各レポートへのリンクを設置しています。
[利用状況] レポートではサイト内検索を利用したユーザーと、利用しなかったユーザーの割合やコンバージョンなどを確認できます。
[検索用語] レポートでは検索で使用したキーワードや、再検索に使用したキーワードを確認できます。
[検索開始ページ] と [到達ページ] レポートではサイト内検索を開始したページと検索を終えたページを特定することができます。
[カテゴリ] レポートでは、あるカテゴリ内に特定した検索の利用状況を確認できます。
[傾向] レポートではユーザーがサイト内検索をいつ、またどのように利用しているかを把握することができます。
実際のご利用にあたっては、ヘルプセンターにございます ”
プロファイルでサイト内検索を設定するにはどのようにすればよいですか。
” や “
クエリパラメータの特定方法をおしえてください。
” などをご覧ください 。また各レポートにございます(?) をクリックすると関連したヘルプ記事がポップアップで表示されるので、こちらも是非ご利用ください。
エクスポートデータの文字化け修復方法
2007年10月19日金曜日
2007年 10月19日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
Google Analytics では、レポートをCSV（カンマ区切り）形式で出力することが可能です。しかしながら、このファイルをダブルクリック操作などでそのまま開いた場合、現時点では日本語の文字や 記号が「文字化け」してしまいます。
この出力されたレポートをGoogle ドキュメント (旧名 Docs & Spreadsheet)や Microsoft Excel などの表計算ソフトに読み込むことで、この問題を回避することができますので、今回はその方法をご紹介したいと思います。
【Microsoft Excel 編】
エクスポートしたデータが文字化けした状態で表示されるのは、Google Analytics の CSV 形式レポートが、キャラクタセットとして「UTF-8」を使用していことに起因します。
ステップ - 1
まず Excel で新規ブックを作成し、「データ」メニューから、「外部データの取り込み⇒データの取り込み」にてCSVファイルをインポートします。
※画面、ならびに操作は Excel 2003 のものです。Excel 2007 の場合、「データ」タブの左端「外部データの取り込み」グループにある「テキストファイル」をご利用ください。
[クリックすると画像が大きななります]
「データファイルの選択」画面で、出力したレポートのCSVファイルを指定します。「開く」をクリックするとウィザードの画面が表示されます。
ステップ - 2
起動したウィザードの最初の画面で「データの形式」が“カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ”、「取り込み開始行」が “1”となっていること、また、「元のファイル」右側のメニューが“Unicode (UTF-8)”となっていることを確認します。それ以外の表示になっている場合は、手操作で選択します。
確認（指定）が完了したら「次へ」ボタンをクリックして、次の画面に進みます。
ステップ - 3
「区切り文字」は“カンマ”のみを選択し、あとのチェックを外します。
チェックが終わったら「完了」ボタンをクリックます。
ステップ - 4
「データの取り込み」画面で、まず下部にある「プロパティ」ボタンをクリックします。
ステップ - 5
表示された画面の、「データのレイアウト」欄にある“列の幅を調整する”のチェックを外します。
「OK」をクリックし「データの取り込み」画面に戻ります。
ステップ - 6
“既存のワークシート”を選択します。その下の入力欄には、出力の開始位置となるセル（通常は「$A$1」）を指定します。「OK」ボタンをクリックするとデータの読み込みが完了します。読み込んだデータを任意の名前で保存します。
【Google Docs & Spreadsheet 編】
あらかじめ、レポートのサイズや形式が、下記の条件を満たしていることを確認します。
http://documents.google.com/support/spreadsheets/bin/answer.py?answer=37603
ステップ - 1
http://docs.google.com にアクセスします。
Google アカウント（Google Analytics のアカウント）の ID、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。Google ドキュメントの画面が表示されます。
ステップ - 2
「新規作成」から「スプレッドシート」を選びます。新しいウィンドウが開き、新規スプレッドシートが表示されます。
ステップ - 3
「ファイル」から「インポート」を選択します。ファイルの選択画面が表示されます。
ステップ - 4
「参照」ボタンをクリックして CSV レポートファイルを選んだら、「開く」をクリックします。しばらく待つと、「ファイルをインポートしました。」というメッセージとともに「開く」というリ ンクが表示されます。この「開く」というリンクをクリックするとインポート処理は完了です。
ステップ - 5
スプレッドシートの操作画面に戻ったら、「ファイル」から「保存」を選択し、任意の名前で保存します。
表計算ソフトでレポートを保存することで、データ活用の幅をさらに広げていただければ幸いです。どうぞお役立てください。
キーワード広告の最適化 - 概要編 -
2007年10月11日木曜日
2007年10月11日
Posted by 江 建 クライアントサービス
キーワード広告を運用するうえで、CPA*を最適化の指標と考えますが、CPAはクリック単価とコンバージョン率で決まるので、CPAを下げるためには、クリック単価を下げ、コンバージョン率を上げる必要があります。
[クリックすると画像が大きくなります]
キーワード広告を成功に導くためには、ウェブサイトの改善におけるコンバージョン率の向上が、キーワード広告の運用と同じくらい重要となります。
というのも、キーワードの発掘、広告原稿の修正、掲載順位の調整、リンク先URLの変更などのオプティマイゼーションだけでは、コンバージョン率の向上には限界があるからです。
ある予算の中で、非常に効率的に集客できたとしても、広告をクリックしたユーザーが最初に目にするページ、サイト内のナビゲーション、ショッピングカートや入力フォームのユーザビリティに問題があれば、訪問者はそのウェブサイトから離脱し、顧客となり得たかもしれない訪問者を逃してしまいます。
Google Analyticsを用いると、ユーザーのコンバージョンプロセスにおけるボトルネックを特定できるので、ウェブサイトの改善に役立てることができます。
改善までのステップを大きく分けると、
1）データの計測
2）分析
3）改善案の検討
4）実施
となり、上記のステップを繰り返し行うことが重要です。
そして、キーワード広告における真の意味での最適化とは、下図のとおり、AdWords広告の日々の入札管理に加え、Google Analyticsやウェブサイトオプティマイザーなど、Google が提供するウェブサイト改善のプロダクトをフル活用することが必要だと考えます。
Google Analyticsのユーザーの皆様からは、Google Analyticsを導入したが、どのようにデータを分析しそれを改善のために活用したらよいか分からない、というご意見をよくお寄せ頂きます。
分析作業には、キャンペーン分析、コンテンツやナビゲーション分析、ショッピングカート内の分析などがあります。
直帰率の改善が、オンラインマーケティング担当者の課題であるケースが多いことから、「直帰率の改善」をテーマに、キャンペーンの分析とクリエイティブテストについて（上図の赤色の背景の箇所）、当ブログで何回かに分けてご説明したいと思いますので、今後の「キーワード広告の最適化」シリーズをお楽しみに。
*CPA:Cost Per Acquisition の略。商品購入やユーザー登録など、広告主が設定した成功イベントを1件獲得するためにかかるコスト。顧客獲得単価。
*CR:Conversion Rateの略。アクセス数に対して、商品購入、会員登録、資料請求など実利を伴うアクションを起こした人の割合。
平均サイト滞在時間の計算方法を変更しました
2007年9月28日金曜日
2007年9月28日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
すでにご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、この 9 月 12 日に「平均サイト滞在時間」の計算方法を変更させていただきました。
以前は直帰*1したセッションを除いて、平均サイト滞在時間を計算していましたが、現在表示している平均サイト滞在時間には直帰したセッションも含まれるようになりました。
この直帰を含んだ計算方法は、もともと旧バージョンで採用されていたものですが、今年 5 月の新バージョンへの移行*2に伴い、直帰を含まないものへと変更されました。これはサイトの利用者の行動をより実態に近いデータとして把握する為の変更でしたが、旧バージョンの計算方法を望むユーザーさまからの声が多かった為、以前の方法に戻させていただきました。
尚、今回の変更により 9 月 11 日以前のデータにつきましても、全て直帰を含んだ値に変更されているのでご注意ください。
[クリックすると画像が大きくなります]
その他 9 月 12 日に行われた2つの変更点を下記にお知らせします。
＊ユニークユーザー数*3
以前は[ユーザーサマリー]に表示される値と、[ユーザーの傾向]>[ユニークユーザー数]に表示される値が異なっていました。
これは前者がレポートの期間全体のユニークユーザー数を表示しているのに対して、後者は日別のユニークユーザー数の合計を表示していた為に生じた違いでした。今後はどちらのレポートにも期間全体のユニークユーザー数を表示します。
＊リクエスト URL のパラメータの並び順
a) www.google.com?rooms=3&beds=2
b) www.google.com?beds=2&rooms=3
以前は上記2つの URL をどちらも (b) とみなしていました。これはリクエスト URLのパラメータをアルファベット順に並び替える処理を行っていた事に起因する問題でした。
今後はパラメータの並び替えを行わずに、リクエストのあった URL を正確に記録します。この変更によりパラメータを対象にしたフィルタリングやコンバージョン設定の精度が高まりました。
以下用語の解説です。
*1 【直帰】
直帰はセッションを開始したページ(閲覧開始ページ)から移動せずに、サイトから離脱した(他のサイトへ移動、またはブラウザを閉じた)訪問です。セッションは 30 分以上、次のページビューがないとタイムアウトします。直帰数を当該ページの閲覧開始数で割ったものが直帰率となります。
また Analytics はページビューの間隔を計測して、ページの閲覧時間を表示しているので、最後の閲覧ページの時間を計測することはできません。そのため直帰したセッションには一律 0 秒を割当てています。2 ページ以上閲覧して離脱した場合、最後のページは以降のページビューがないので記録されません。
*2 【新バージョンへの移行】
Analytics は 2007 年 5 月にレポートのインターフェースを大幅に変更しました。詳しくは下記の記事をご覧下さい。
Google Analytics がもっと使いやすくなりました
http://adwords-ja.blogspot.com/2007/05/google-analytics.html
*3 【ユニークユーザー数】
レポートで指定した期間内の個別のユーザー数です。同一のユーザーが期間内に複数回サイトに来訪してもユーザー数は 1 と記録されます。詳しくは下記の記事をご覧下さい。
[ユニークユーザー]と[新規ユーザーとリピーター]
http://analytics-ja.blogspot.com/2007/07/blog-post_23.html
ウェブサイトオプティマイザーに新機能が追加されました
2007年9月13日木曜日
2007年9月13日
Posted by 広告営業企画チーム / プロダクトスペシャリスト チーム
日本時間の 9月5日より、
ウェブサイトオプティマイザー
に新機能が追加されました。
ウェブサイトオプティマイザーはウェブページのテストツールで、どの内容が最も高い
コンバージョン率
につながるかを知ることができます。また AdWords アカウントをお持ちの方に無償でご利用いただけるツールです。
4月にリリース
して以来、みなさんから頂いたご意見をもとに、今回は下記のような機能が追加されました。
1. 今回一番大きなアップデートは、
A/B テスト
の機能です。
まったくデザインの異なる 2つ以上のページを使って、どれが最も効果的かをテストできます。これまでの
多変量テスト
機能でも同様のテストは行えましたが、ウェブデザインに関する知識が必要でした。
今回の機能追加により、複雑なデザインのウェブページであっても簡単に A/B テストの設定ができます。多変量テストと比べて短時間での設定が可能で、またトラフィックの少ないページでもテストすることができます。
2. 複数のテストを行っている場合には、最新のテストから順に表示するようになりました。また終了したテストの削除機能も追加されています。
これまでにウェブサイトオプティマイザーをお使いの方も、まだ触れたことのない方も、新しい機能をお試しください！
ラベル
A/Bテスト
5
Ads Data Hub
1
AdSense
5
AdWords
19
AdWords 連携
21
AMP
4
Analytics 基本
5
API
2
BigQuery
11
Cookie
1
CPA
1
DCM
1
DFP
3
DoubleClick
11
DoubleClick Campaign Manager
1
DoubleClick for Publishers
3
e コマース
2
Firebase
8
Firebase Analytics
4
Firebase 向け Google アナリティクス
2
ga.js
2
GA4
14
GACP
18
GCP
1
Google Cloud Platform
1
Google Consumer Surveys
2
Google Insights for Search
1
Google アド マネージャー
1
Google アトリビューション
3
Google アナリティクス
35
Google アナリティクス 360
37
Google アナリティクス 360 スイート
30
Google アナリティクス 4 プロパティ
5
Google サービスの統合
10
Google サーベイ
6
Google サーベイ 360
5
Google タグマネージャ
16
Google タグマネージャー
1
Google タグマネージャー360
8
Google デベロッパー
1
Google マーケティング プラットフォーム
5
Google 広告
3
lpo
1
Measurement Protocol
1
Movable Type
1
Optimize 360
1
overture
2
PR
1
RLSA
1
RSS
2
Salesforce
1
Search Console
1
Urchin
1
urchin.js
2
URL生成ツール
3
YouTube
1
アカウント
4
アトリビューション
7
アトリビューション360
4
アドワーズ
1
アナリティクス 360
9
ウェブサイトオプティマイザー
4
オーガニック検索
3
オプティマイズ
10
オプティマイズ 360
12
オプティマイズ360
2
オプティマイゼーション
2
お知らせ
133
カスタムフィルタ
2
キーワードレポート
2
キーワード最適化ツール
1
キャンペーン
1
コンバージョン
9
サイト内検索
2
サブディレクトリ
1
セミナー
21
ソーシャル
2
タイトル別コンテンツ
1
タイムゾーン
1
データ サイエンス
1
データスタジオ
29
データスタジオ 360
19
データドリブン アトリビューション
1
データの見方
21
データ統合
1
デベロッパー
3
テレビ広告
1
トラッキング
5
トラッキングコード
7
トレーニング
1
ビジネス インサイト
6
ヒント
18
フィード
3
フィルタ
4
プロファイル
3
プロモーション改善
4
マーケティング、
2
マーケティング分析
4
モバイル
18
モバイルアプリ
3
ユーザーID
1
ユニークユーザー
3
ユニバーサル アナリティクス
3
よくあるお問合わせ
18
リダイレクト
1
リピーター
2
リマーケティング
1
リンク
2
レポートの操作
11
レポート機能
40
ログイン
3
ログインメールアドレス
2
開発者向け
3
活用事例
40
管理者
4
機械学習
2
検索エンジン
1
広告運用
6
広報
1
最適化
5
上位のコンテンツ
1
新機能
77
新規ユーザー
4
人気記事
1
直帰率
3
年末年始
1
文字化け
1
目標設定
6
目標到達プロセス
5
離脱率
1
連携
3
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