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アナリティクス 360 が実現する進化したマーケティング: Google アナリティクス 360 スイート製品群

2016年5月18日水曜日

この記事は、Google アナリティクスソリューション英文ブログ記事「Spotlight: Smarter Marketing with Analytics 360, part of the Google Analytics 360 Suite」を元に構成しております。包括的な理解 AdWords との統合 DoubleClick Campaign Manager DoubleClick Bid Manager DoubleClick Searchパナソニックなどの企業 30% もの投資収益率向上顧客およびカスタマージャーニーの理解

新しい商品の発売にあたり、顧客を呼び込むためにディスプレイ広告と検索広告の掲載を始めたとします。あるキャンペーンのコンバージョン率が低いので掲載をやめようかと思いきや、そのキャンペーンについてサイトの解析データで調べてみると、興味深いことがわかりました。特定のディスプレイ広告とキーワードから、多数の新規ユーザーが流入しているのです。しかもこのルートで得られた新規ユーザーの中には、エンゲージメントの活発なユーザー、つまり商品詳細ページを多数閲覧したり、サイトに長時間滞在したりするユーザーも含まれています。そこで、キャンペーンを停止させる代わりに、エンゲージメントの活発な新規ユーザーの獲得に貢献しているアドエクスチェンジやキーワードを重視する形で、キャンペーン内の広告のターゲティングを絞り込むことにします。また、これらの新規ユーザーをサイトに呼び戻して商品を購入してもらえるよう、リマーケティングキャンペーンを作成します。

クリックやビュースルーが多いものの、コンバージョン率が低いキャンペーンが見つかったとします。アナリティクス 360 で分析したところ、このキャンペーン経由でサイトにアクセスしたユーザーのほとんどはすぐに離脱（直帰）していましたが、あるセグメントのユーザー（たとえば 18～35 歳の女性）に限っては、きわめてコンバージョン率が高いことがわかりました。そこで、このセグメントのユーザーをさらに呼び込めるよう、広告のメッセージ設定やクリエイティブ、掲載先などを調整し、入札単価を引き上げることにします。

ユーザーにとって的確なエクスペリエンスの形成

ショッピングサイトで、商品を長時間閲覧したりカートに追加したりするものの、結局購入はしないユーザーが目に付いたとします。そこで、季節の変わり目のセールのタイミングでリマーケティングを行うことにします。リマーケティングキャンペーンによって、以前関心を示した商品がセール中であることを伝え、再度購入を検討してもらいましょう。

ケーブルテレビ会社で、HDTV をオンラインでストリーミング配信する新しいサービスを、高速インターネットプランを契約中のユーザーにおすすめしたいとします。この場合、対象プラン契約者に対してリマーケティング広告を表示することで、これらのユーザーのライフタイムバリュー向上を狙うことができます。

DoubleClick Bid Manager DoubleClick Search DoubleClick Campaign Manager AdWords投稿者: Abhi Aggarwal、Jocelyn Whittenburg（Google アナリティクスチーム）

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Labels: AdWords , DoubleClick , Google アナリティクス 360 スイート , Google サービスの統合 , アナリティクス 360 , 活用事例

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