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目標到達プロセスと正規表現
2008年2月25日月曜日
2008年 2月25日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
Google Analytics の目標設定を使うと、ユーザーのコンバージョン数をトラッキングすることができます。目標の基本的な設定方法や、レポートでデータを確認する方法につきましては、
こちらの記事
をご覧下さい。
[クリックすると画像が大きくなります]
この目標設定には「目標到達プロセス」というオプションの設定がございます。目標設定プロセスを有効にするとユーザーが目標 URL に到達するまでの主要なページ遷移を測定できるので、プロセスを放棄したポイントや放棄後に移動したページを把握して、購買プロセスなどのボトルネックを発見することができます。
目標までのプロセスは最大 10 ステップまで任意の URL を登録できますが、ユーザーの皆様からは、よくこのステップの設定について下記のような質問をお寄せいただきます。
＊よくあるお問い合わせ
「実際は同じコンテンツなのですが、動的に URL が変わってしまうページを、1つのステップとして登録する方法はありませんか」
こういったケースは目標到達プロセスのステップを正規表現で定義することで解決できます。正規表現とは、複数の文字列を一つの形式で表現する方法で、複数のURLをすべて一致すると見なす事ができます。
例えば下記の URL を同一のステップと見なす場合、下記の手順でプロセスを設定してください。
/shop/usrid/1086743370-f5262f0aeb03.php
/shop/usrid/1138448278-1d70353831a6.php
/shop/usrid/1129303770-c48f2ea64920.php
1) まず下記のような正規表現を作成してステップに登録します。
/shop/usrid/.*\.php
上記の『 .* 』は全ての文字列にマッチするという表現になります。『 \ 』 マーク( 使用しているフォントによって半角のバックスラッシュ または、半角のエンマーク で表示されます ) は正規表現として意味をもつ『 . 』を無視するためのエスケープ処理です。 正規表現につきましては
こちらのヘルプページ
をご覧ください。
2) 次に一致タイプから [正規表現一致] を選択します。
Google Analytics が目標到達プロセスの URL を認識する方法は一致タイプによって異なるので、一致タイプは必ず [正規表現一致] を選択してください。また正規表現一致を選択した場合は、目標 URL を含む全てのステップを正規表現とみなすのでご注意ください。
下記に他の正規表現例を紹介いたします。
・複数のディレクトリを1つのステップと見なす正規表現
例えば、/products/以下に4種類のディレクトリ ( /shoes/、 /shirts/、 /hats/、/event/ ) があり、3つの商品ディレクトリをステップ 2 に登録したい場合は、下記のように記述します。前述のとおり、一致タイプを正規表現にしたため、ステップ2以外も正規表現で記載する必要があります。
ステップ 1: /products/index\.html
ステップ 2: ^/products/(shoes|shirts|hats)/
ステップ 3: /cart/checkout\.php
目標 URL : /cart/thankyou\.html
上記の『 | 』は代替を意味する正規表現で OR として働きます。『 ^ 』は前方一致として処理を行うための正規表現です。『 ( ) 』は括られた正規表現を1 つのアイテムとして扱うための正規表現です。これで 3 つのディレクトリへのアクセスを全てステップ 2 と見なすことができます。
＊正規表現の検証方法
正規表現が正しくない場合、トラッキングができませんので、設定する前に正しく機能するかどうか下記の方法で検証されることをお勧めいたします。
- [ 上位のコンテンツ ] レポートの [ URL を検索 ] 機能で検証する方法
作成した正規表現を[ 上位のコンテンツ ] レポートの検索ボックスに入力して[実行]ボタンを押してください。この検索は正規表現に対応しているので、この例の場合、検索結果に /shoes/、/hats/、/shirts/ をディレクトリのファイルが表示されていることから、正しい正規表現であることが確認できました。検索結果に何も表示されない場合は、下記の正規表現チェックツールをご利用下さい。また実際の対象ページにトラッキングコードが設置されているかどうかご確認ください。
- 正規表現確認ツール
下記のページで正規表現が URL にマッチするかどうかを検証できます。正規表現を[ Regular Expression ] のボックスに、対象のURLを [ Input String ] にそれぞれ入力して[Execute]を押してください。マッチしない場合は[ Result ] に No Match と表示されます。
http://urchinexperts.com/tools/regex-tester/
Conversion University リニューアルのお知らせ
2008年2月8日金曜日
2008年 2月8日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
Conversion University
では、Google Analytics を活用した
AdWords の ROI を最適化する方法
、
EC サイト以外での収益価値の算出方法
から、
SEO におけるウェブマスター ツールの活用法
など、Google のさまざまなサービスを利用したオンライン ビジネスを改善するためのヒントとベストプラクティスをご紹介しています。今回のリニューアルでは、新しい記事の追加や既存記事の更新と合わせて、表示言語を 25 カ国に対応させていただきました。
最新記事
サイト内検索レポートの分析方法
(現時点では和訳が完了していません) では、サイトに訪れたユーザーの目的を理解するために必要なデータ分析の手法を解説しています。 今後も新しい記事を掲載していく予定なので、どうぞお楽しみに。
また昨年の 8 月にアメリカで開催された、Conversion University の
イベントの模様を収めた動画
(全て英語) を You Tube にアップロードしています。ご興味のある方はこちらも合わせてご覧下さい。
キーワード広告の最適化 -問題改善編-
2008年1月25日金曜日
2008年 1月25日
Posted by 江 建 クライアントサービス
広告費をかけて自社のサイトにトラフィックを集めた場合、広告のリンク先ページには費やした金額分の価値があります。そのページの直帰率が高いと、費やした金額が大きな損失となります。
前回の投稿
では、Google Analytics のレポートを利用して、パフォーマンスの悪いキーワードの分析を行いましたが、今回はその続編として、リンク先ページの改善についてご説明いたします。
広告をクリックした際に誘導するランディングページとして、どのようなクリエイティブが最もユーザーに受け入れられるかを客観的に特定するためには、候補となるページを複数用意してテストすることが適切です。
クリエイティブテストを行えば、異なるクリエイティブが訪問者に与える影響を計測することができます。 テストの結果により、ユーザーの反応が最もよいコンテンツを特定できるため、費用対効果の高いランディングページを制作することができます。
ランディングページの改善は、以下の点で、通常のウェブサイトのリニューアルと異なります。
1．キーワード広告の費用対効果を高めることにフォーカスする
2．サイト全体を作り変えるのではなく、１ページの小さなテストを繰り返す
3．テスト結果でクリエイティブ良し悪しを判断し、ウェブサイト制作の経験や勘だけに頼らない
ランディングページのテストには、Googleのプロダクトである「
ウェブサイトオプティマイザー
」を活用しましょう。ウェブサイトオプティマイザーには、ABテストと
多変量テスト
の二つの方法がありますが、より簡単にご利用頂けるABテストについてご説明します。
ABテストは、直帰率の高いランディングページに対して、改善案をAとBの2パターン用意し、ウェブオプティマイザーの設定により、一定の割合でAとBの２つのコンテンツを振り分けて配信し、どちらのパターンがより効果的にユーザーをゴールに導けるかを比較するものです。
ＡＢテストのポイントは、AとBの比較箇所を1箇所に絞ることです。掲載画像、キャッチコピー、フォントやカラー、リンクボタンの位置など、両者の違いが複数ありますと、どの要素が結果に影響を与えたかを判断できなくなります。複数の要素が異なるページを比較する際には、多変量テストを利用しましょう。
では、どのような要素に着目して、ABテストを行えばよいでしょうか？一枚のリンク先ページを構成するいくつかの要素のうち、テストすべき要素は次の3つが基本です。
1．アイキャッチ
2．オファー
3．アクションデバイス
[クリックすると画像が大きくなります]
アイキャッチは、サイト訪問者の注意を喚起するために非常に重要です。訪問ユーザーへの直感的印象が良くなければ、ユーザーは離脱します。
商品やサービスのベネフィットを簡潔に示すデザインやキャッチコピーを作りましょう。たとえば、求人ポータルサイトの場合、メリットが複数あり、求人件数が最大規模、非公開求人情報が他社よりおおい、専門分野の特化、キャリアコンサルタントによる相談や年収交渉がある、外資系に強い、多くの利用者の存在のどれをアイキャッチとなる要素に盛り込めばよいか判断に迷った際にはテストしてみるとよいでしょう。
オファーは、今それを購入してもらったり、会員登録してもらったりするために後押しするための仕掛けです。ドラマチックなオファーを仕掛けることで、ユーザーのコンバージョン率が変わります。
割引を提示したり、締切日を設定したり、顧客にとって価値のあるプレゼントを提供したりしましょう。
最後に、アクションデバイスは、ランディングページからユーザーに次に行ってもらいたいことを示し、誘導させるための要素です。多数の情報が混在するなかで、一目でどこから商品購入やお申し込みができるかをわかりやすくすることが重要です。
そのためには、ボタンの配置や配色だけではなく、ラベリングも重要になり、そのボタンやリンクをクリックすると、どんなページに遷移するかを簡潔かつ明確に示す必要があります。
上記のポイントさえ踏まえれば、簡単に設定してテストできますので、ウェブオプティマイザーをご活用し、キーワード広告の費用対効果を高めていきましょう。
過去の関連記事へのリンク
・
キーワード広告の最適化 - 概要編 -
・
キーワード広告の最適化 - 問題分析編 -
年内ご挨拶と年末年始のサポートのお知らせ
2007年12月28日金曜日
2007年 12月28 日
Posted by Analytics チーム
2007年中は、 Google Analytics Blog をご愛読いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同お礼申し上げます。
来年以降も皆様にご愛顧いただけますよう、内容を充実させて参りたいと存じますので、引き続き Google Analytics Blog をよろしくお願いいたします。
また、年末年始のサポートにつきましては、通常のように迅速な対応を行えない可能性がございます。 ご質問につきましては、以下URLのヘルプセンターをご参照ください。ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力いただきますようお願いいたします。
http://www.google.com/support/analytics/
来年も皆様にとって実り多き年となりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
トラッキングコード ( ga.js ) の記述を一部変更いたしました
2007年12月25日火曜日
2007年 12月25 日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
先日ご紹介した、新しいトラッキングコード (ga.js) を W3c XHTML 1.0 に準拠した内容に一部変更させていただきました。
＊変更前のトラッキングコード
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(
"\<script src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'>\<\/script>"
);
</script>
<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxx-xx");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
</script>
＊W3c XHTML 1.0 準拠したトラッキングコード
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(
unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"
));
</script>
<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxx-xx");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
</script>
このコードは今後デフォルトのコードとしてAnalytics の管理画面から取得することができます。この変更により、Blogger や IIS と ASP を利用したサイトで発生したエラーを回避することができます。
「目標設定」を使ってコンバージョン数をトラッキングする方法
2007年12月20日木曜日
2007年 12月20日
Posted by 江 建 クライアントサービス
Google Analytics には、「目標設定」という機能があり、アクセスユーザーが目標に到達した回数やコンバージョン数を測定することができます。 目標をトラッキングするためには、
・目標ページにトラッキングコードを挿入する
・プロファイルの「編集」画面で、目標を正しく登録する
という二つの設定が必要です。
目標ページにトラッキングコードを挿入しただけでは、コンバージョン数をトラッキングできませんのでご留意下さい。
トラッキングコードを貼り付けた後、プロファイルに次の４つの目標を設定したとします。
[クリックすると画像が大きくなります]
目標を正しく設定してはじめて、下図のように「コンバージョン」レポートの「概要」ページで、任意の期間のコンバージョンの総数を確認することができます。
また、「トラフィック」レポートの「全ての参照元」ページで、「コンバージョン」タブを選択すると、参照元別に設定した目標の列が追加され、それぞれアクセスした人の何割が目標として設定したアクションを完了してくれたかを確認することができます。
「目標設定」を利用して、目標ページに到達するまでの一連のページを設定されるユーザーの方がいらっしゃいます。たとえば、目標1にランディングページ、目標2に入力フォーム、目標3に確認ページ、目標4に目標ページというような設定方法です。これは間違った使用方法です。「目標設定」では、資料請求完了ページ、注文完了ページ、お問い合わせ完了ページ等、成功イベントと考える最終的な到達ページを設定して下さい。
目標ページに到達するまでに経由する一連のページにおいて、ステップごとに遷移率をトラッキングしたい場合、「目標設定」でオプションとして提供されている「目標到達プロセスを定義」で登録します。
Analytics で目標をトラッキングできない場合は、いくつかの理由が考えられます。たとえば、
・[目標 URL] の構文が適切でない
・トラッキングコードに問題がある
・目標に設定したページがサポートされていない
などが挙げられます。
これらの問題の詳細については、下記の URL のヘルプ記事をご覧ください。
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55617&hl=ja
新しい目標を最近設定した場合、新しい設定は以降に処理されたデータにのみ適用され、過去のデータには適用されません。
目標とその設定方法の詳細については、下記の URL にある「目標を設定するにはどうすればよいですか。」というヘルプ記事をご覧ください。
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55515&hl=ja
（注）目標は４つまで設定可能
各プロファイルには目標を4つまで設定できます。 1 つのウェブ サイトで 5 つ以上の目標をトラッキングする場合は、このサイトのプロファイルを複製する必要がございます。 [Analytics 設定] ページで [ウェブサイトのプロファイルを追加] リンクをクリックし、ラジオ ボタンを選択して、既存のサイトのプロファイルを追加します。 これで、プルダウンメニューからドメインを選択できます。
プロファイルの複製の詳細につきましては、下記のURLのヘルプ記事をご覧ください。
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55493&hl=ja
[グラフの複数データ表示機能] と [新しいトラッキングコード用の JavaScript ] をリリースしました
2007年12月14日金曜日
2007年 12月14日
Posted by 小杉 国太郎 クライアントサービス
12 月 13 日にグラフの複数データ表示機能と新しいトラッキングコード用のJavaScript ( ga.js ) を公開させていただきました 。
＊グラフの複数データ表示機能 (ベータ版)
この機能を使うと閲覧中のレポートデータを他の指標とグラフで比較することができます。たとえば AdWords キャンペーンのトラフィックの推移をサイト全体のトラフィックの推移と比較したり、ある目標のコンバージョン率の長期的な変化傾向を他の目標のコンバージョン率と比較したりできます。ご利用方法につきましては
こちらのヘルプ
をご参照ください。
[クリックすると画像が大きくなります]
＊新しいトラッキングコードの JavaScript ファイル ga.js
ga.js は今後提供を予定している、Analytics の様々な新機能に対応しています。また
e コマースのトラッキングの設定
やSSL コンテンツ用のカスタマイズが容易になるなど設定面でも数多くのメリットがございます。この ga.js の新しいトラッキングコードのカスタマイズに、便利な
ga.js カスタマイズ ガイド (英語)
をご用意しておりますので、是非ご利用ください。
ga.js は新しく作成したアカウント及び新規ドメイン用に作成したプロファイルでご利用いただけます。もちろん既に urchin.js をご利用のプロファイルでもga.js へ移行することは可能です。新しいトラッキングコードへの移行につきましてはこちらの
ga.js 移行ガイド (英語)
をご参照ください。 尚、urchin.js を使用した以前のトラッキングコードと、ga.js を使用した新しいトラッキングコードを1つのページで併用すると干渉が発生しデータを正しく収集することができませんので、ご注意下さい。
※ urchin.js は今後もご利用いただくことは可能です。必ずしも ga.js 移行する必要はございませんが、今後追加される機能に対応する予定はございませんので、予めご了承ください。
ラベル
A/Bテスト
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Ads Data Hub
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AdSense
5
AdWords
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AdWords 連携
21
AMP
4
Analytics 基本
5
API
2
BigQuery
11
Cookie
1
CPA
1
DCM
1
DFP
3
DoubleClick
11
DoubleClick Campaign Manager
1
DoubleClick for Publishers
3
e コマース
2
Firebase
8
Firebase Analytics
4
Firebase 向け Google アナリティクス
2
ga.js
2
GA4
14
GACP
18
GCP
1
Google Cloud Platform
1
Google Consumer Surveys
2
Google Insights for Search
1
Google アド マネージャー
1
Google アトリビューション
3
Google アナリティクス
35
Google アナリティクス 360
37
Google アナリティクス 360 スイート
30
Google アナリティクス 4 プロパティ
5
Google サービスの統合
10
Google サーベイ
6
Google サーベイ 360
5
Google タグマネージャ
16
Google タグマネージャー
1
Google タグマネージャー360
8
Google デベロッパー
1
Google マーケティング プラットフォーム
5
Google 広告
3
lpo
1
Measurement Protocol
1
Movable Type
1
Optimize 360
1
overture
2
PR
1
RLSA
1
RSS
2
Salesforce
1
Search Console
1
Urchin
1
urchin.js
2
URL生成ツール
3
YouTube
1
アカウント
4
アトリビューション
7
アトリビューション360
4
アドワーズ
1
アナリティクス 360
9
ウェブサイトオプティマイザー
4
オーガニック検索
3
オプティマイズ
10
オプティマイズ 360
12
オプティマイズ360
2
オプティマイゼーション
2
お知らせ
133
カスタムフィルタ
2
キーワードレポート
2
キーワード最適化ツール
1
キャンペーン
1
コンバージョン
9
サイト内検索
2
サブディレクトリ
1
セミナー
21
ソーシャル
2
タイトル別コンテンツ
1
タイムゾーン
1
データ サイエンス
1
データスタジオ
29
データスタジオ 360
19
データドリブン アトリビューション
1
データの見方
21
データ統合
1
デベロッパー
3
テレビ広告
1
トラッキング
5
トラッキングコード
7
トレーニング
1
ビジネス インサイト
6
ヒント
18
フィード
3
フィルタ
4
プロファイル
3
プロモーション改善
4
マーケティング、
2
マーケティング分析
4
モバイル
18
モバイルアプリ
3
ユーザーID
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ユニークユーザー
3
ユニバーサル アナリティクス
3
よくあるお問合わせ
18
リダイレクト
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リピーター
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リマーケティング
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